Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestras instalaciones en Aguascalientes, México.
Una vez confirmado el pago, nuestro equipo prepara el pedido para su envío. Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán atendidos el siguiente día hábil.
En caso de requerir información adicional para procesar el pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente.
Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo México mediante paquetería, Paquete Exprees, Fedex, DHL, y Castores.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación de destino, la disponibilidad del producto, condiciones logísticas de la paquetería y temporadas de alta demanda.
Una vez enviado el pedido, se proporcionará la guía de rastreo correspondiente para dar seguimiento al envío.
Productos de gran volumen o pedidos especiales
Algunos productos, como camas hospitalarias, mobiliario médico, equipos de gran tamaño o pedidos especiales, pueden requerir tiempos de preparación y entrega diferentes.
En estos casos, nuestro equipo informará al cliente sobre las condiciones específicas antes del envío.
Seguimiento y atención al cliente
Nuestro compromiso es brindar atención personalizada durante todo el proceso de compra.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, envío o entrega, puedes comunicarte con nosotros y con gusto te brindaremos apoyo y seguimiento.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Las rentas de equipos médicos están disponibles únicamente en la ciudad de Aguascalientes y zonas de cobertura aplicables.